di2 & Permainan Bertanggungjawab — Selamat, Seimbang, Terkawal
di2 percaya bahawa hiburan yang baik bermula dengan kawalan diri yang baik. Permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan tidak membebankan. Halaman ini menyediakan panduan, alatan kawalan diri, dan maklumat sokongan untuk membantu anda bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Komitmen di2 terhadap Permainan Bertanggungjawab
di2 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif dalam memastikan pengalaman permainan di platform ini kekal sebagai hiburan yang sihat. Kami tidak hanya menyediakan permainan — kami juga menyediakan alatan dan maklumat yang membantu pengguna membuat keputusan yang bijak tentang cara dan had mereka bermain.
Platform di2 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi dari awal, bermain hanya dengan wang yang mampu mereka tanggung untuk kehilangan, dan menghentikan sesi apabila permainan mula terasa seperti kewajipan berbanding kesenangan.
Kenali Tanda-Tanda Tingkah Laku Berisiko
Adalah penting untuk mengenali bila permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda. Antara tanda-tanda amaran yang perlu diberi perhatian:
- Berasa terpaksa bermain walaupun tidak mahu, atau tidak dapat berhenti walaupun ingin berbuat demikian;
- Membelanjakan lebih daripada yang dirancang atau mampu, dan cuba mendapatkan semula kerugian dengan terus bermain;
- Mengabaikan tanggungjawab keluarga, kerja, atau kewangan kerana masa yang dihabiskan untuk bermain;
- Berhutang atau meminjam wang untuk tujuan pertaruhan;
- Berasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak dapat bermain;
- Menyembunyikan tabiat permainan daripada orang tersayang.
Sekiranya anda mengenali satu atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi, sila ambil langkah untuk mendapatkan bantuan. di2 menggalakkan pendekatan terbuka dan tanpa rasa malu dalam mendapatkan sokongan.
Panduan Menetapkan Had Masa & Bajet
Tentukan berapa lama anda ingin bermain sebelum memulakan sesi — misalnya 30 minit atau satu jam. Gunakan pemasa telefon anda sebagai peringatan. Apabila masa tamat, hentikan sesi dan berehat. Jangan teruskan hanya kerana "sekali lagi" — tabiat kecil ini membina kawalan diri yang kukuh dari semasa ke semasa.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan untuk hiburan dalam seminggu, dan patuhi had tersebut tanpa pengecualian. Anggap ia seperti belanjawan hiburan biasa — serupa dengan perbelanjaan untuk filem atau makan malam. Wang yang digunakan untuk bermain tidak sepatutnya datang daripada wang sewa, makanan, atau simpanan kecemasan.
Kemudahan Kawalan Diri yang Tersedia
di2 menyokong hak pengguna untuk mengawal pengalaman bermain mereka. Beberapa kemudahan kawalan diri yang boleh anda gunakan atau minta melalui sokongan pelanggan:
- Had deposit: Anda boleh meminta had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam Ringgit Malaysia (RM) untuk memastikan perbelanjaan anda kekal dalam kawalan. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan;
- Tempoh rehat (cooling-off): Sekiranya anda memerlukan jeda dari platform, anda boleh meminta tempoh rehat selama beberapa hari atau minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi;
- Pengecualian diri (self-exclusion): Untuk pengguna yang merasakan mereka memerlukan jeda yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke akaun di2 buat sementara waktu. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya tanpa sebarang penilaian negatif terhadap pengguna yang memilih pilihan ini.
Untuk mengaktifkan mana-mana kemudahan di atas, hubungi pasukan sokongan di2 di [email protected]. Permintaan akan diproses dengan segera dan penuh rasa hormat terhadap privasi anda.
Perlindungan Golongan Bawah Umur
di2 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur 18 tahun. Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan dasar ini.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi kanak-kanak daripada mengakses platform pertaruhan dalam talian:
- Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun di2 anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga;
- Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi;
- Gunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang diakses oleh kanak-kanak untuk menyekat akses ke laman web pertaruhan;
- Berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dan kepentingan had umur dalam aktiviti tertentu.
Keseimbangan Hidup & Bantuan Profesional
Permainan bertanggungjawab bermakna mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab harian. di2 menggalakkan pengguna untuk sentiasa mengutamakan kesihatan mental dan fizikal, perhubungan keluarga, kerjaya, dan kewangan peribadi di atas sebarang aktiviti hiburan dalam talian.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi kesukaran berkaitan tabiat perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Dalam Malaysia, beberapa sumber bantuan yang boleh dihubungi termasuk:
- Talian Kasih (15999): Perkhidmatan kaunseling dan sokongan yang disediakan oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia;
- Talian Kesihatan Mental (03-2935 9935): Disediakan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia untuk sokongan psikologi dan kesihatan mental;
- Berjumpa pakar kaunseling atau psikologi: Klinik atau hospital berdekatan boleh merujuk anda kepada pakar yang sesuai.
Mengakui masalah dan mendapatkan bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. di2 berdiri bersama pengguna kami dalam perjalanan menuju permainan yang lebih sihat dan kehidupan yang lebih seimbang.
Ada Soalan atau Perlukan Bantuan?
Hubungi pasukan di2 di [email protected], atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan. Jika anda sedia, log masuk dan gunakan alatan kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda.